1HUNNA / CUSTOMER CARE
Controleer je items, kies je bezorgadres en rond je bestelling af. We helpen je bij iedere stap.
Kies bij het product je maat en de beschikbare uitvoering. Lees de productinformatie en de actuele voorraad- of verzendmelding.
Controleer in je winkelwagen de items, aantallen en maten. Vul daarna je contact- en bezorggegevens in. Je ziet het totaalbedrag en de verzendkosten voordat je betaalt.
De checkout toont de betaalmethoden die voor jouw bestelling beschikbaar zijn. De opties kunnen afhangen van je land, apparaat en betaalprovider.
Kies daar de methode die bij je past en volg de betaalstappen. Deel nooit volledige kaartgegevens of beveiligingscodes met onze klantenservice.
Na afronding van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Controleer daarin je gegevens en bewaar het ordernummer. Geen e-mail gevonden? Kijk ook in je map met ongewenste e-mail.
Via je account kun je jouw bestellingen bekijken. Lukt dat niet, neem dan contact op met het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Mail zo snel mogelijk je ordernummer en wat je wilt wijzigen naar info@1hunna.nl. We bekijken wat nog mogelijk is. Een bestelling kan al in verwerking zijn; daarom kunnen we een aanpassing of stop vóór verzending niet garanderen.
Je wettelijke recht op herroeping blijft gelden. Bekijk de retourpagina voor het aanmelden en de termijnen.
Controleer de melding van je bank of betaalprovider. Is er wel geld afgeschreven, maar ontbreekt de orderbevestiging? Neem contact op voordat je opnieuw bestelt en vermeld het gebruikte e-mailadres, de datum en het bedrag. Stuur geen volledige betaalgegevens.
1HUNNA / CUSTOMER CARE
Staat je antwoord er niet bij? Stuur ons je vraag. Vermeld bij een bestelling je ordernummer.