Shipping policy

Verzend- & Retourbeleid

Bij 1HUNNA wordt ieder item met aandacht geproduceerd. Om overproductie te voorkomen werken wij grotendeels op basis van made-to-order productie.

Verzending

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.

Tijdens productdrops, feestdagen of drukke periodes kan deze verwerkingstijd oplopen.

Geschatte levertijden

Nederland
2–5 werkdagen

België
3–7 werkdagen

Europa
5–10 werkdagen

Internationaal
5–15 werkdagen

Levertijden zijn indicaties en geen garanties.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens checkout.

Eventuele acties voor gratis verzending worden daar eveneens weergegeven.

Ordertracking

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een trackinglink waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Gesplitste verzendingen

Sommige bestellingen kunnen in meerdere pakketten geleverd worden, doordat producten vanuit verschillende fulfilmentlocaties worden verzonden.

Douane en invoerkosten

Bij bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Retouren

Retourvoorwaarden

Omdat veel producten van 1HUNNA op bestelling worden geproduceerd, accepteren wij geen retouren of omruilingen bij:

Verkeerde maat besteld door klant
Verandering van gedachten
Persoonlijke voorkeur achteraf

Controleer daarom altijd zorgvuldig de maattabel vóór aankoop.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Is je bestelling beschadigd geleverd, defect of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na levering contact op via [jouw e-mailadres].

Vermeld daarbij:

Je ordernummer
Beschrijving van het probleem
Duidelijke foto’s van het product

Na beoordeling bieden wij, indien van toepassing, een vervanging of terugbetaling aan.

Terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Verwerkingstijden kunnen per betaalprovider verschillen.

Onjuist afleveradres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens. 1HUNNA is niet verantwoordelijk voor verloren zendingen door foutief ingevoerde adressen.